Wszystko, co musisz wiedzieć przed pierwszym wynajmem.
Jak wygląda proces rezerwacji?
Wybierz sprzęt w katalogu, kliknij 'Dodaj do koszyka' lub zarezerwuj pojedynczo. Wybierz daty, podaj dane kontaktowe i zapłać online kartą, BLIK lub P24. Potwierdzenie dostaniesz mailem od razu.
Co to jest kaucja i kiedy ją płacę?
Kaucja to zwrotne zabezpieczenie na czas wynajmu. Płacisz ją gotówką przy odbiorze sprzętu - nie online. Zwracamy ją od razu po oddaniu sprzętu w nienaruszonym stanie. Firmy zweryfikowane w rejestrze VAT (NIP) mają kaucję 0 zł.
Jak działa wielodniowy cennik?
Pierwszy dzień płacisz w pełnej stawce. Każdy kolejny dzień to 50% stawki dziennej. Przykład: Sony FX3 na 3 dni = 330 zł + 165 zł + 165 zł = 660 zł, zamiast 990 zł.
Czy mogę wynająć kilka sprzętów naraz?
Tak - dodaj je do koszyka (przycisk '+ Dodaj do koszyka' na stronie każdego sprzętu) i opłać jedną płatnością. Przy rezerwacji zestawu kamera + obiektyw doliczamy automatyczny rabat 10%.
Jak odbieram sprzęt?
Masz trzy opcje: odbiór osobisty w Częstochowie (adres potwierdzamy po rezerwacji), kurier w obie strony (darmowy przy wynajmie od 100 zł), lub InPost Paczkomat - wybierasz maszynę na mapie w formularzu. Sprzęt nadajemy i odbieramy przez wybraną skrytkę.
Prowadzę firmę - czy mogę uniknąć kaucji?
Tak. Zaznacz opcję 'Wynajmuję jako firma' w formularzu i podaj NIP. Jeśli firma jest aktywnym płatnikiem VAT, system zweryfikuje to automatycznie w Rejestrze Ministerstwa Finansów i ustawi kaucję na 0 zł. Rezerwacja trafia do nas do potwierdzenia, po którym kontaktujemy się mailowo.
Co się dzieje, gdy sprzęt ulegnie uszkodzeniu?
Prosimy o natychmiastowy kontakt (telefoniczny lub mailowy) - najpóźniej w pierwszym dniu roboczym od zdarzenia. Koszty naprawy lub wymiany pokrywa najemca. Rekomendujemy ubezpieczenie planu filmowego - np. przez MakOnline.pl.
Czy mogę przedłużyć wynajem?
Tak, jeśli sprzęt nie jest już zarezerwowany na kolejne dni. Skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie przed upływem terminu - ustalimy warunki przedłużenia.
Ile z wyprzedzeniem muszę rezerwować?
Nie ma ograniczenia - możesz rezerwować na najbliższe dostępne dni lub z kilkutygodniowym wyprzedzeniem. Polecamy rezerwować z min. 2–3 dniowym wyprzedzeniem, żeby mieć czas na potwierdzenie i logistykę.
Czy mogę anulować rezerwację?
Napisz do nas na kontakt@svisuals.pl. Warunki anulowania zależą od czasu do terminu wynajmu - ustalamy je indywidualnie.
Masz inne pytanie?
Napisz na kontakt@svisuals.pl lub zadzwoń - odpowiemy najszybciej jak możemy.
